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METROPOLITANA: ACCESSIBILITÀ

Gli ascensori sono fondamentali per l'accessibilità delle stazioni della metropolitana. GTT si impegna a garantire un servizio efficiente, ma interventi di manutenzione tecnica o guasti improvvisi possono occasionalmente causare interruzioni temporanee che richiedono soluzioni alternative, soprattutto per i passeggeri con disabilità motoria.
Come fare se l'ascensore di ingresso alla stazione è temporaneamente fermo per manutenzione? 
E' possibile richiedere un servizio taxi per raggiungere la stazione precedente o successiva. Per assistenza contattare il Contact Center GTT ai numeri 011-0672000 (da mobile) e 800-019152 (da fisso). Il nostro personale è disponibile per fornire supporto e indicazioni operative.

Per una migliore esperienza, si invita a verificare tutte le informazioni sulla metropolitana su questa pagina dedicata. L'efficienza media annua del servizio ascensori nel 2025 è pari al 98%. 

Qualora una stazione non sia dotata di altri ascensori in servizio, in molti casi sono disponibili soluzioni alternative di spostamento in superficie sull’asse della metropolitana. Da Fermi con la linea 33, da Paradiso, Marche e Massaua con la linea 36, da Bernini con la linea 9, da Vinzaglio con le linee 9 – 68, da Re Umberto e Porta Nuova con le linee 9 – 52 feriale – 67 – 67 festiva – 68, da Carducci-Molinette con le linee 17 – 17/ – 18, da Spezia e Lingotto con le linee 18 – 34, da Italia 61 e Bengasi con la linea 34.

Le stazioni e i treni della metropolitana sono accessibili alle persone con disabilità motoria e/o visiva.
Il personale GTT, con particolare attenzione alla sicurezza, si occupa di fornire assistenza in termini di accessibilità alla clientela. 

Clienti con disabilità motoria

Nelle stazioni della metropolitana sono presenti:

• ascensori, con i quali dal piano strada si accede direttamente alla banchina e viceversa
• varchi dedicati per l'ingresso in sedia a rotelle

Prima di intraprendere un viaggio in metropolitana, clicca qui per verificare se sono presenti avvisi di ascensori temporaneamente fuori servizio.

Uso dei passeggini e altre informazioni per tutti

• Puoi trasportare gratuitamente passeggini e carrozzine per bambini. A bordo del veicolo, sistemali in modo da non arrecare intralcio agli altri passeggeri.
• Se collocati nella postazione per persone con disabilità motoria possono restare aperti, sistemati nella postazione, con i freni serrati e mantenuti. 
• Se un cliente con disabilità munito di sedia a rotelle deve usufruire dello stesso mezzo, ha la priorità di utilizzo della postazione. Puoi comunque rimanere a bordo, ma chiudendo il passeggino e mantenendo il bambino in braccio.

Clienti con disabilità visiva

• Nelle stazioni della metropolitana sono presenti percorsi tattili, sistemi loges e varchi dedicati.
  
• Sui treni viene annunciata la fermata successiva.
• Nel primo e nell’ultimo vagone vi è un posto, non esclusivo, riservato. 
  
  

Le informazioni presenti nel sito hanno carattere unicamente informativo, pertanto si declina ogni responsabilità per qualsiasi problema causato dal servizio.