Come ci prendiamo cura di ascensori e scale mobili
Lavoriamo ogni giorno per garantirti spostamenti fluidi e sicuri all'interno delle nostre stazioni. Per questo, dedichiamo grande attenzione alla cura degli impianti che ti accompagnano nel tuo viaggio.
Il monitoraggio continuo
La tua sicurezza viene prima di tutto. Tutti i nostri impianti sono monitorati in tempo reale. Se i nostri sistemi o il personale di stazione rilevano anche la minima anomalia, l'impianto viene fermato e messo in sicurezza in via precauzionale. Questo ci permette di intervenire tempestivamente per eseguire la diagnosi del problema e individuare la migliore procedura di intervento da eseguire.
Manutenzione: il cuore della sicurezza
Per garantirti la massima sicurezza e affidabilità, i nostri ascensori e le scale mobili seguono piani di manutenzione rigorosi. Proprio come ogni sistema tecnologico avanzato, questi impianti necessitano di controlli regolari e previsti dalla legge.
Perché sono necessari?
Questi interventi sono fondamentali per verificare che ogni componente funzioni al meglio in ottemperanza ai piani di manutenzione e normativa tecnica specifica.
Al fine di garantire la sicurezza dei passeggeri, durante questi controlli tecnici l'impianto deve essere temporaneamente fermato.
Come interveniamo in caso di fermo
Gli impianti sono dotati di dispositivi di sicurezza a bordo macchina che intervengono tempestivamente per fermare l’impianto in caso di rilevazione di anomalie.
Nonostante la cura costante, possono verificarsi imprevisti dovuti all'usura, al meteo o a utilizzi impropri. In questi casi, il personale tecnico adotta tempestivamente le seguenti misure:
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Sopralluogo Immediato: Una squadra di pronto intervento arriva sul posto per una prima diagnosi. Se il problema è di lieve entità vengono effettuate manovre di test e riavvio e l’impianto torna in funzione in pochi minuti.
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Interventi Specializzati: Se il fermo è dovuto a cause più complesse che richiedono una competenza specifica, coinvolgiamo i tecnici specializzati e le ditte partner per una diagnosi approfondita e per la definizione delle azioni correttive da adottare.
GTT ti tiene informato
Per aiutarti a organizzare al meglio i tuoi spostamenti, puoi verificare in tempo reale lo stato degli impianti e i tempi stimati di ripristino direttamente nella Home Page del sito GTT.
Grazie al nostro widget aggiornato quotidianamente, hai sempre a portata di mano le informazioni più recenti sull'avanzamento dei lavori.
Servizio GTT in caso di fermi degli impianti
In caso di ascensore temporaneamente fuori servizio le persone con disabilità motoria possono richiedere un servizio taxi, a carico di GTT, per raggiungere la stazione metro precedente o successiva.
Per assistenza contattare il Contact Center GTT ai numeri 011-0672000 (da mobile) e 800-019152 (da fisso).
Il nostro personale è disponibile per fornire supporto e indicazioni operative.
